主管必备技能

基本技能:管理、领导和指导的作用(4小时)

主管必备技能

不幸的是, 如今,许多工作场所的主管从未接受过任何正式的主管培训. 他们可能是一名优秀的员工, 那通常是他们升职的原因, 但是,从管理自己到管理他人,这是一个难以置信的飞跃. 本课程是为那些希望超越基本管理技能,发展强大能力,更好地领导团队和塑造企业文化的新主管和有经验的主管而设计的.

本研讨会将理论与实践相结合,以实践为基础的基本技能,重点关注:

  • 角色的分化;
  • 以灵活的策略培养一致的态度;
  • 明确的教练模式;
  • 领导风格;
  • Leadership and Coaching Self-Assessment; and
  • 领导力的语言.

每个现场小组工作坊的价格是1595美元.00(最多18席).


向主管过渡(3小时)

从同事到主管的转变可能是一个棘手的转变. 通常情况下,你的前同事不想把你当成他们的老板. 他们可能会出于习惯或现有关系而继续把你当作群体中的一员. 其他情绪如嫉妒, 恐惧, 或者挫折感会助长缺乏尊重, 行为推回去, 和减少信任.

新主管的基本培训为您提供了成功过渡到新角色所需的易于应用的工具. 工作坊包括实用的基本管理知识的计划, 组织, 教练, 激励, 委托, 和沟通,以便成为一个有效的新主管. 主题包括:

  • 处理人际关系;
  • 对抗消极情绪,建立信任;
  • 他们的感知成为你的现实;
  • 这不是一个人气竞赛,这是关于获得结果;
  • A Prioritization Model; and
  • 生产力技巧.

每现场团体工作的价格kshop是1295美元.00(最多18席).


创造卓越的文化(3小时)

大多数主管(和员工)在开始他们的一天的时候并没有想要达到平均的结果. 有时, 他们关注的是什么或者他们的行为, 不设定优秀的标准和期望. 而不是强硬的, 短期性能项目, 今天的企业需要转向长期游戏. 通过影响整个组织的文化走向卓越的心态, 主管可以设定高标准, 消除旧的习惯,建立专注于持续改进的组织能力.

本工作坊的学员将卷起袖子,深入学习:

  • 关键成功因素;
  • 5、追求卓越的态度;
  • 沟通组织愿景;
  • 打破障碍;
  • Moving from problem-solving to creating desired results; and
  • 可持续性.

每个现场小组工作坊的价格是1295美元.00(最多18席).


主管有效沟通(4小时)

组织内各级主管都需要能够与员工有效沟通, 的同事们, 和高层管理. 通过提高沟通技巧, 主管可以改善信息的流动, 增强团队合作, 促进问责制, 减少错误, 提高生产力, 提供更大的一致性和更少的错误. 最终,有效的沟通改善了底线,促进了增长.

主管有效沟通工作坊帮助主管建立强大的沟通技巧,并帮助他们在员工中促进这些技巧的发展. 参与者将:

  • 了解有效的职场沟通的好处;
  • 学习有效的沟通技巧——无论是口头的还是非口头的;
  • 探讨肢体语言对人际关系和信任的影响;
  • 确认有效沟通的障碍;
  • How to deal with Challenging Personalities; and
  • 在困难的对话中运用有效的沟通.

每个现场小组工作坊的价格是1595美元.00(最多18席).


解决冲突和困境(4小时)

在任何工作场所,挑战都是生活的常态. 这些情况的出现有各种各样的原因,包括我们自己或他人的行为, 的利益冲突, 性格冲突, 错误, 以及各种意想不到的情况. 如果管理得当,它们可以产生强大而积极的影响. 但如果管理不善, 或忽视, 冲突会对员工士气产生负面影响,这对企业来说可能是灾难性的, 效率, 和承诺.

在这个高度互动的研讨会专门为主管, 参与者不仅将学习有效的策略,以解决冲突和困难的情况与敏感和尊重, 但他们也会参加积极的角色扮演来磨练自己的技能. 在工作坊中,参加者将探讨:

  • 冲突的机会;
  • 冲突中有效沟通的要素;
  • “反应能力”,或者你的反应能力;
  • 针对不同情况的有效策略;
  • 突破沟通、“信任效应”和获得解决方案;
  • Courageous Conversations; and
  • 运用不同的策略来处理苛刻的情况.

每个现场小组工作坊的价格是1595美元.00(最多18席).


决策,批判性思维 & 创造力(4小时)

具有批判性思维能力的主管能够理解想法之间的逻辑联系, 找出推理中不一致或错误的地方, 做出有效的决定. 能够培养这些技能的领导者也可以引导他们的员工创造性地解决问题, 从而提高工作效率, 并意识到潜在的销售机会, 服务与组织增长. 理解和使用批判性和创造性思维方法的人和组织可以处理复杂的情况, 做出更好更快的决定, 创造一个更具协作性的团队环境, 计划, 更彻底、更有效地管理和实施解决方案, 并产生创新的想法来有效地管理成本和发展业务.

这个工作坊的参加者将提高他们的能力,以解决问题和机会,并作出明智的决定,利用他们自己的现实世界的挑战.

这个工作坊将帮助参加者:

  • 探索批判性思维和解决问题的概念和技能;
  • 调整团队决策以增加潜在选项;
  • 使用经过验证的框架来定制他们的情境解决问题的方法;
  • 指导他们的员工给他们带来想法,而不是问题;
  • Increase their chances of success when offering recommendations; and
  • 促进一种注重创新和增长的文化.

每个现场小组工作坊的价格是1595美元.00(最多18席).


绩效管理(7小时)

绩效管理不是一个消极的过程,除非每个人都这么认为. 许多员工和主管认为绩效管理是为“问题员工”准备的, 或者当行为或工作结果不尽如人意时. 加拿大人力资源委员会(HR Council of Canada)将绩效管理定义为“管理者和员工共同制定计划的过程”, 监督和审查员工的工作目标和对组织的总体贡献”. 不仅仅是年度绩效评估, 绩效管理是一个不断设定目标的过程, 评估进展, 并提供持续的指导和反馈,以确保员工实现他们的目标和职业目标. 绩效管理, 作为整体员工发展方法的一部分, 对员工和主管来说都是一个积极的过程吗.

这个全天的研讨会将让主管学习如何诊断绩效机会和绩效问题的根本原因, 加强模范行为,与员工紧密合作,培养问责意识. 项目参与者将:

  • 探索在持续的基础上计划、指导和评估绩效的技巧;
  • 明确员工的心态、能力和角色挑战;
  • 学会提供建设性反馈的艺术;
  • 动机理论与目标协同研究
  • 检讨考评策略,设定切合实际的表现目标;
  • 学习如何处理具有挑战性的表现;
  • 探索绩效纪律的过程;
  • 学习 strategies to ensure appropriate documentation; and
  • 如何营造一个开放沟通和公平的环境.

每个现场小组工作坊的价格为2795美元.00(最多18席).


创造尊重 & 包容性工作场所(4小时)

这些数字很难确定, 但大多数加拿大专家认为,职场欺凌很少会报告给管理层. 造成这种情况的原因有很多,包括:

  • 员工们害怕受到欺负者的报复,或者团队中其他成员的报复;
  • 受害者可能会感到羞愧或尴尬;
  • 担心自己会被贴上“告密者”的标签;
  • Feel like they deserve it, or that they should have to deal with it themselves; or
  • 即使报告了,管理层也不会采取任何行动. 这个重要的研讨会建立在“员工创造尊重和包容的工作场所”研讨会传授的理念基础上, 通过特别关注主管在建立和支持工作场所尊重和包容的文化方面的角色. 本研讨会的主管将会清楚地了解:
  • 工作态度 & 导致欺凌和骚扰的行为;
  • 什么是霸凌,什么不是霸凌;
  • 工作场所行为政策-沟通和执行;
  • 报告事故的程序;
  • 调查程序;
  • 有效的提问技巧,以获得准确的细节;
  • 记录的责任;
  • 为人公正、公正、守信;
  • Bullying and harassing behaviour from Supervisors; and
  • 防止报复.

每个现场小组工作坊的价格是1595美元.00(最多18席).

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一些BC的雇主可以通过B.C. 雇主培训补助金(ETG),用于支持技能培训,以满足省级劳动力市场需求. 该项目由不列颠哥伦比亚省提供,并由加拿大政府通过劳动力发展协议(WDA)提供资金。.  欲了解更多有关资助计划的资料及检查申请资格... 点击这里了解更多细节


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