公共课程

主管的基本技能- 2022年冬季

成为你命中注定的领导者!


主管必备技能

管理、领导和指导的角色

今天,许多工作场所的主管从未接受过任何正式的主管培训. 他们可能是一名优秀的员工, 那通常是他们升职的原因, 但是,从管理自己到管理他人,这是一个难以置信的飞跃. 本课程是为那些希望超越基本管理技能,发展强大能力,更好地领导团队和塑造企业文化的新主管和有经验的主管而设计的.

本研讨会将理论与实践相结合,以实践为基础的基本技能,重点关注:

  • 角色的分化;
  • 以灵活的策略培养一致的态度;
  • 明确的教练模式;
  • 领导风格;
  • Leadership and Coaching Self-Assessment; and
  • 领导力的语言.


管理者的有效沟通

组织内各级主管都需要能够与员工有效沟通, 的同事们, 和高层管理. 通过提高沟通技巧, 主管可以改善信息的流动, 增强团队合作, 促进问责制, 减少错误, 提高生产力, 提供更大的一致性和更少的错误. 最终,有效的沟通改善了底线,促进了增长.

主管有效沟通工作坊帮助主管建立强大的沟通技巧,并帮助他们在员工中促进这些技巧的发展. 参与者将:

  • 了解有效的职场沟通的好处;
  • 学习有效的沟通技巧——无论是口头的还是非口头的;
  • 探讨肢体语言对人际关系和信任的影响;
  • 确认有效沟通的障碍;
  • How to deal with Challenging Personalities; and
  • 在困难的对话中运用有效的沟通.


解决冲突和困境 

在任何工作场所,挑战都是生活的常态. 这些情况的出现有各种各样的原因,包括我们自己或他人的行为, 的利益冲突, 性格冲突, 错误, 以及各种意想不到的情况. 如果管理得当,它们可以产生强大而积极的影响. 但如果管理不善, 或忽视, 冲突会对员工士气产生负面影响,这对企业来说可能是灾难性的, 效率, 和承诺.  在这个高度互动的研讨会专门为主管, 参与者不仅将学习有效的策略,以解决冲突和困难的情况与敏感和尊重, 但他们也会参加积极的角色扮演来磨练自己的技能.

在这个高度互动的研讨会专门为主管, 参与者不仅将学习有效的策略,以解决冲突和困难的情况与敏感和尊重, 但他们也会参加积极的角色扮演来磨练自己的技能. 在工作坊中,参加者将探讨:

  • 冲突的机会;
  • 冲突中有效沟通的要素;
  • “反应能力”,或者你的反应能力;
  • 针对不同情况的有效策略;
  • 突破沟通、“信任效应”和获得解决方案;
  • Courageous Conversations; and
  • 运用不同的策略来处理困难的情况.


决策,批判性思维 & 创造力

具有批判性思维能力的主管能够理解想法之间的逻辑联系, 找出推理中不一致或错误的地方, 做出有效的决定. 能够培养这些技能的领导者也可以引导他们的员工创造性地解决问题, 从而提高工作效率, 并意识到潜在的销售机会, 服务, 和组织发展. 理解和使用批判性和创造性思维方法的人和组织可以处理复杂的情况, 做出更好更快的决定, 创造一个更具协作性的团队环境, 计划, 更彻底、更有效地管理和实施解决方案, 并产生创新的想法来有效地管理成本和发展业务.  这个工作坊的参加者将提高他们的能力,以解决问题和机会,并作出明智的决定,利用他们自己的现实世界的挑战.

这个工作坊将帮助参加者:

  • 探索批判性思维和解决问题的概念和技能;
  • 调整团队决策以增加潜在选项;
  • 使用经过验证的框架来定制他们的情境解决问题的方法;
  • 指导他们的员工给他们带来想法,而不是问题;
  • Increase their chances of success when offering recommendations; and
  • 促进一种注重创新和增长的文化.

在线培训:

地点: 在线放大
成本: 每节199美元或4节699美元.
时间: 3小时:上午9:00.m. – 12:00 p.m.
日期: 2022年1月26日、2月2日、9日、16日
课程: 主管基本技能2022年冬季

  1. 管理、领导和指导的作用
    2022年1月26日—— CRN # 11215
     
  2. 主管有效沟通
    2022年2月2日—— CRN # 11216
     
  3. 解决冲突和困境
    2022年2月9日—— CRN # 11217
     
  4. 决策、批判性思维和创造力
    2022年2月16日—— CRN # 11218

以下是注册方法: 

电话: 604.527.5472
电子邮件: cereg@yezhuhui.net

申请注册“主管基本技能”,并引用上面的CRN.

一旦您注册,您将收到关于网上付款方式的进一步信息.
所有学员都将获得每门课程的结业证书.

请注意:我们保留因报名人数不足而取消任何课程的权利.
 

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黛比·帕尔默
T: 604.527.5029

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